Envíos
Los envíos son gratuitos en compras superiores a 50€ para los pedidos realizados en Península y Baleares. El tiempo de entrega será de 48h y/ó 72h (laborables) desde la confirmación del pedido.
Envío URGENTE: los clientes tienen la posibilidad de contratar el servicio de entrega urgente por 7.95€. Los pedidos realizados antes de las 15.00h serán entregados al día siguiente antes de las 14.00h.
Para los envíos internacionales, los posibles gastos de exportación generados en aduanas correrán a cargo del cliente.
Devoluciones
Se disponen de 30 días naturales para solicitar la devolución de un producto adquirido a través de la Tienda Online de SOlOiO.
El primer día natural comenzará a contar a partir de la entrega del paquete por parte de nuestra empresa privada de transportes; para verificar este hecho, el transportista solicitará su firma al recibir el paquete.
Para proceder a la devolución, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@soloio.com, o a través del teléfono de nuestras oficinas centrales de Madrid, +34 914. 448. 270, que le atenderán de lunes a viernes en el horario de 9:00h a 18:00h horas, preguntando directamente por el departamento de Tienda Online.
SOLOiO se hará cargo de los gastos de envío que conlleven la devolución del producto.
El reembolso del importe tardará entre 2 y 7 días en hacerse efectivo, una vez que el producto llegue al almacén central y se compruebe que está en perfectas condiciones y con la etiqueta original.
No se procederá a la devolución si el producto presenta señales de uso o si la etiqueta se ha extraviado.
A su vez, y tal como indica la Ley, todos nuestros productos cuentan con dos años de garantía por defectos de fabricación.
En caso de defecto de fabricación, contactar con:
SOLOiO Disegno Italiano, S.L.
C/ Montesa, 35 - Esc. Dcha. 4º Dcha.
28006, Madrid
Tel: 914448270
E-Mail: info@soloio.com
Así mismo, podrá dirigirse a esta dirección tanto física como digital si desea solicitar una hoja de reclamación.
