Black Friday
Los cambios o devoluciones de las compras efectuadas en periodo de Black Friday se pueden realizar hasta el 10 de enero de 2019.
La fecha de entrega de las compras realizadas en el periodo del Black Friday puede variar ligeramente. Para más información consulta abajo.
Envíos
Los envíos son gratuitos en compras superiores a 50€ para los pedidos realizados en Península y Baleares. El tiempo de entrega será de 2 a 5 días (laborables) desde la confirmación del pedido.
Para los envíos internacionales, los posibles gastos de exportación generados en aduanas correrán a cargo del cliente.
Para compras con destino Canarias los gastos del DUAy cualquier otro tipo de impuestos o aranceles, no están incluidos en el precio de los productos ni en los gastos de envío.
Los clientes deberán abonar los gastos de aduana y/o importación correspondientes.
Para compras con destino Ceuta y Melilla los gastos del DUA, IPSI, y cualquier otro tipo de impuestos o aranceles, no están incluidos en el precio de los productos ni en los gastos de envío. Los clientes deberán abonar los gastos de aduana y/o importación correspondientes.
El detalle de zonas y costes de envío:
PENÍNSULA Y BALEARES: 5.95€ (Entrega 2/5 Días laborables)
CANARIAS: 12.95€ (Entrega 2/5 Días laborables)
CEUTA Y MELILLA: 22.95€ (Entrega 2/5 Días laborables)
Para compras con destino Canarias los gastos del DUA (aprox. 18€) + 7%IGIC. y cualquier otro tipo de impuestos o aranceles, no están incluidos en el precio de los productos ni en los gastos de envío.
Para compras con destino Ceuta y Melilla los gastos del DUA (aprox. 18€) + 7%Ropa/10%Calzado IPSI, y cualquier otro tipo de impuestos o aranceles, no están incluidos en el precio de los productos ni en los gastos de envío. Los clientes deberán abonar los gastos de aduana y/o importación correspondientes.
ANDORRA: 13.95€ (Entrega 2/5 Días laborables)
EUROPA 1: 15€ (Entrega 2-5 Días laborables)
Francia, Alemania, Mónaco, Italia, Bélgica, Reino Unido, Luxemburgo, Países Bajos, Austria, San Marino, Vaticano, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Liechtenstein, Polonia, República Checa, Suiza, Córcega, Gales, Escocia, Irlanda del Norte, Islas del Canal e Islas del Man.
EUROPA 2: 17.90€ (Entrega 2-5 Días laborables)
Bulgaria, Croacia, Estonia, Finlandia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Noruega, Rumania, Serbia, Suecia
EUROPA 3: 32.95€ (Entrega 3-7días laborables)
Bosnia&Herzegovina, Albania, Chipre, Grecia, Islandia, Islas Faroe, Kosovo, Malta, Macedonia, Turquía, Montenegro
USA: 35.90€
Resto del Mundo: 36.90€
Devoluciones
Se disponen de 30 días naturales para solicitar la devolución de un producto adquirido a través de la Tienda Online de SOlOiO.
El primer día natural comenzará a contar a partir de la entrega del paquete por parte de nuestra empresa privada de transportes; para verificar este hecho, el transportista solicitará su firma al recibir el paquete.
Para proceder a la devolución, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@soloio.com, o a través del teléfono de nuestras oficinas centrales de Madrid, +34 914. 448. 270, que le atenderán de lunes a viernes en el horario de 9:00h a 18:00h horas, preguntando directamente por el departamento de Tienda Online.
SOLOiO se hará cargo de los gastos de envío que conlleven la devolución del producto que se produzcan en Península y Baleares. Las devoluciones de fuera de la Península corren a cargo del cliente, y una vez que recibamos el producto se realizará el abono de la mercancía si ésta está con la etiqueta original y en perfectas condiciones para su venta.
El reembolso del importe tardará entre 2 y 7 días en hacerse efectivo, una vez que el producto llegue al almacén central y se compruebe que está en perfectas condiciones y con la etiqueta original.
No se procederá a la devolución si el producto presenta señales de uso o si la etiqueta se ha extraviado.
A su vez, y tal como indica la Ley, todos nuestros productos cuentan con dos años de garantía por defectos de fabricación.
En caso de defecto de fabricación, contactar con:
SOLOiO Disegno Italiano, S.L.
C/ Montesa, 35 - Esc. Dcha. 4º Dcha.
28006, Madrid
Tel: 914448270
E-Mail: info@soloio.com
Así mismo, podrá dirigirse a esta dirección tanto física como digital si desea solicitar una hoja de reclamación.
