¿Cómo comprar?

Comprar en www.soloio.com es muy sencillo.

Sólo tiene que seguir los siguientes pasos:

  1. Elija la categoría y subcategoría dónde se encuentra el producto(s) que desee comprar o use el buscador para localizarlo.
  2. Visualice el producto/s que le interese/n. A través de un clic conseguirá una ampliación de la fotografía; algunos productos disponen de varias fotografías. También podrá consultar su descripción y precio.
  3. Seleccione un producto, el número de unidades, talla, variante (color) y añada el artículo a la cesta. A continuación puede elegir seguir comprando o tramitar su pedido.
  4. Si quiere seguir comprando, repita el proceso. Si quiere hacer el pedido, haga click en el botón "realizar pedido" para iniciar el proceso de compra.
  5. Introduzca todos los datos que se soliciten, dirección de envío y facturación y asegúrese de que sean correctos.
  6. Seleccione un método de pago: Tarjeta o Paypal.
  7. Confirme el pedido y proceda, en su caso, al pago.
  8. Recibirá un email confirmándole su pedido.

Preguntas frecuentes o dudas que pueden surgir: 

  • ¿Reponen los artículos con la indicación “agotado”?
    • Normalmente NO ya que trabajamos con ediciones limitadas
  • ¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?
    • Sí, salvo error
  • ¿Es posible recibir información periódica en mi email con las últimas novedades y ofertas de www.soloio.com?
    • Sí. Simplemente accediendo a “Newsletter” recibirá toda la información sobre las últimas novedades de www.soloio.com
  • ¿Puedo darme de baja de la Newsletter de www.soloio.com?
    • Si enviando un email o pulsando en dar de baja en cualquiera de nuestras comunicaciones
    • ¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?
      • Una vez hecho su pedido, recibirá un email de confirmación. Si no lo recibiese, póngase en contacto con info@soloio.com.
      • ¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?
        • Sí. Desde la cesta de compra podrá eliminar los artículos que no desee siempre y cuando no haya tramitado el pedido.
        • ¿Puedo cancelar mi pedido?
          • Si, podrá cancelar su pedido llamando a Atención al cliente 91 444 82 70 o escribiendo a info@soloio.com
          • ¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?
            • www.soloio.com sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que si, excepcionalmente le llega algún artículo con algún defecto póngase en contacto con info@soloio.com
            • ¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?
              • Si en alguna ocasión, por error, le llega un artículo que no ha pedido póngase en contacto en el correo de info@soloio.com o en nuestro teléfono de Atención al Cliente 91.444.82.70 y recibirá una respuesta a la mayor brevedad posible.

             

            Puede leer con más detalle las condiciones de Envíos y Devoluciones, así como los medios de pago para él mismo.

             

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