Envíos y Devoluciones

Condiciones especiales 

DURANTE EL PERIODO DE PRECIOS HISTÓRICOS hasta 70% ( liquidación) DESDE MARZO DE 2021 TODOS LOS ENVÍOS SE COBRARÁN  Y NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DEL DINERO

 

El tiempo de entrega será de 4 a 15 días (laborables) desde la confirmación del pedido.

Envío gratis sólo en territorio peninsular.

Envíos

El tiempo de entrega será de 3 a 7* días (laborables) desde la confirmación del pedido. *En periodo de rebajas los plazos de envío se pueden ampliar hasta 15 días.

Para los envíos internacionales, los posibles gastos de exportación generados en aduanas correrán a cargo del cliente.

Para compras con destino Canarias, Ceuta o Melilla, los gastos del DUA y cualquier otro tipo de impuestos o aranceles (p.ej. IPSI), no están incluidos en el precio de los productos ni en los gastos de envío. 

Los clientes deben abonar los gastos de aduana y / o importación correspondientes. 

El detalle de zonas y costes de envío:

PENÍNSULA: 5,95 € (Entrega 2/5 Días laborables)

CANARIAS: 16,90 € (Entrega 2/10 Días laborables)

CEUTA Y MELILLA: 23,90 € (Entrega 2/7 Días laborables)

Para compras con destino Canarias los gastos del DUA (aprox. 22,74 €) + 7% IGIC. y cualquier otro tipo de impuestos o aranceles, no están incluidos en el precio de los productos ni en los gastos de envío. Los clientes deben abonar los gastos de aduana y / o importación correspondientes.

Para compras con destino Ceuta y Melilla los gastos del DUA (aprox. 22,74 €) + 7% Ropa / 10% Calzado IPSI, y cualquier otro tipo de impuestos o aranceles, no están incluidos en el precio de los productos ni en los gastos de envío. Los clientes deben abonar los gastos de aduana y / o importación correspondientes.

ANDORRA Y BALEARES: 11,90 € (Entrega 2/5 Días laborables)

EUROPA 1: 15,90 € (Entrega 2/5 Días laborables)

Bélgica, Gibraltar, Francia excepto islas, Holanda, Luxemburgo, Italia, Alemania, Austria, Reino Unido. Para aquellas zonas consideradas "remotas" se contactará personalmente con el cliente.

EUROPA 2: 24,90 € (Entrega 2/5 Días laborables)

Chipre, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Irlanda, Malta, Mónaco, Noruega, Suecia, Suiza. Para aquellas zonas consideradas "remotas" se contactará personalmente con el cliente.

EUROPA 3: 36,90 € (Entrega 3/7días laborables)

Resto Europa, Marruecos y Turquía. Para aquellas zonas consideradas "remotas" se contactará personalmente con el cliente.

EE.UU.: 36,90 €

Argentina, Brasil, Canada, Chile y México: 47,90 €

Resto del Mundo: 55,90 €

 

Devoluciones

Se muestran 30 días naturales para solicitar la devolución de un producto adquirido a través de la Tienda Online de SOlOiO.

El primer día natural comenzará a contar con la entrega del paquete por parte de nuestra empresa privada de transporte; para el transporte de este producto.

Para proceder a la devolución, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@soloio.com

Cualquier duda o información que necesite le atenderemos enseguida en info@soloio.com y en el teléfono 692.33.21.73 Que le atenderán de lunes a viernes en el horario de 9: 00h a 14: 00h horas, preguntando directamente por el departamento de Tienda Online.

Los gastos de envío se descontarán del reembolso que se realice entre el 2 y 7 días posteriores a la devolución, una vez que el producto llegue al almacén central y se compruebe que está en perfectas condiciones y con la etiqueta original.

El reembolso del importe será entre el 2 y 7 días en que se haga efectivo.

No se procederá a la devolución si el producto presenta señales de uso. Podrá cambiarlo por cualquier otro producto y si la compra ha sido realizada en la tienda online para la devolución del dinero se tendrá que hacer por este mismo medio sin poder acudir a tienda física. En el momento que se tramite la recogida del producto y se recepcione el mismo en los almacenes centrales de la firma, se cotejará que todo está en orden y se efectuará el reintegro del importe, antes no será posible.

Para pedidos internacionales no realizaremos cambios de talla o de producto.

A su vez, y tal como indica la Ley, todos nuestros productos cuentan con dos años de garantía por defectos de fabricación.

*POLITICA ESPECIAL DE DEVOLUCIONES PROMOCIÓN 3X2:

El regalo se genera por la compra de dos artículos de precio superior o igual. 

Si el cliente quiere devolver un artículo comprado con esta fórmula, deberá devolver también el regalo. 

En caso de que el cliente no quiera devolver el regalo, la devolución del dinero será proporcional al descuento aplicado a la totalidad de la compra

 

En caso de defecto de fabricación, contactar con:

SOLOiO Disegno Italiano, SL

C / Montesa, 39 - bajo izquierda

28006, madrid

Tel: 678685711

Correo electrónico: info@soloio.com

Así mismo, podrá dirigirse a esta dirección tanto física como digital si desea solicitar una hoja de reclamación.