cinturón crosta negro
Cinturón de cuero
Frente: 100% piel de vacuno
Espalda: 100 % piel de vacuno
Hebilla: 100% Zamac
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Para poder solicitar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o la prueba de compra.
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Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
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No se pueden devolver determinados tipos de artículos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados). Por favor, póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o dudas sobre su artículo específico.
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Cambios
La forma más rápida de asegurarse de que recibe lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
Los gastos de envío de la devolución o cambio serán asumidos por el cliente a excepción de las prendas dañadas o problemas especificados a continuación. Recuerde que los daños o problemas deben ser notificados en el momento de su recepción por el cliente, de lo contrario no podremos reembolsarle o cambiar su compra.
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No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o justificante de compra.
Reembolsos
Te avisaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y enviar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días laborables desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros en ecommerce@soloio.com.co.
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- Talla de prenda equivocada
- Color de prenda equivocado
- Dirección incorrecta
Para envíos internacionales, el cliente deberá abonar 20 $ en concepto de gastos de envío.
Los pedidos pagados por transferencia bancaria no se procesarán hasta que recibamos el importe de la transferencia en nuestra cuenta.
Tenga en cuenta lo siguiente:
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- No podemos garantizar un plazo de entrega concreto. Las empresas de transporte pueden entregar su pedido en cualquier momento del día acordado, antes de las 20:00 horas. No obstante, usted puede indicar una hora de entrega aproximada, que la empresa intentará cumplir, pero no está obligada a ello. Si no consigue localizarle, la empresa de transportes intentará una segunda entrega concertada con usted. Si tras el segundo intento siguen sin poder localizarle, deberá recoger el pedido en las instalaciones de la empresa de transportes.
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Última actualización: 05/25/2023