Detalles del producto
Material: 100% lino y madera de roble
Hecho en: Colombia
Abanico de mano elaborado a partir de retazos de lino 100% natural, recuperados de nuestra colección Dreamland, como parte de nuestro compromiso con el diseño consciente y sostenible. La estructura es de madera de roble, cuidadosamente elegida por su ligereza, durabilidad y calidad. Una pieza funcional que fusiona elegancia, frescura y responsabilidad ambiental.
Cuidados
Mantener alejado del agua, la humedad y superficies sucias.
Evitar la presión excesiva o golpes que puedan dañar la madera.
Almacenar en un lugar seco y bien ventilado.
Lavado: Enjuague con agua fría después de cada uso para eliminar el cloro, la sal y el protector solar. Lave a mano con jabón suave o use un ciclo delicado con agua fría.
Secado: Escurra suavemente el exceso de agua sin torcer y seque al aire a la sombra. Evite el secado en secadora y la exposición prolongada al sol para evitar la decoloración.
Almacenamiento: Guarde completamente seco en un lugar fresco y seco. No lo deje húmedo en una bolsa cerrada para evitar olores y daños en la tela.
Evitar: No use blanqueador, suavizantes de telas ni plancha. Evite las superficies ásperas para evitar enganches.
política de reembolso:
en soloio, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.
condiciones para un reembolso:
aceptamos solicitudes de reembolso bajo las siguientes condiciones:
devoluciones nacionales (colombia):
tienes un plazo de 5 días calendario a partir de la recepción del producto para solicitar un reembolso.
al devolver el producto, este debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su empaque original.
los artículos promocionales o personalizados no son elegibles para un reembolso.
ten en cuenta que el costo de envío de las devoluciones nacionales correrá por cuenta del cliente, a menos que el producto sea defectuoso.
devoluciones internacionales:
para las compras realizadas fuera de colombia, tienes un plazo de 30 días calendario a partir de la recepción del producto para iniciar el proceso de reembolso.
al devolver el producto, este debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su empaque original.
los artículos promocionales o personalizados no son elegibles para un reembolso.
ten en cuenta que el costo de envío de las devoluciones internacionales correrá por cuenta del cliente, a menos que el producto sea defectuoso.
proceso de solicitud de reembolso:
contacto: envía un correo electrónico a ecommerce@soloio.com.co con el asunto “solicitud de reembolso” y proporciona tu número de pedido, detalles del producto y la razón de la devolución.
revisión: nuestro equipo revisará tu solicitud y te notificará si es aprobada o rechazada. si es aprobada, recibirás instrucciones sobre cómo proceder con el reembolso.
devolución y envío del producto: para devoluciones nacionales e internacionales, el costo de envío correrá por cuenta del cliente.
reembolso: una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso. el reembolso se emitirá a través del mismo método de pago utilizado para la compra en un plazo de 10 a 14 días hábiles. ten en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables.
excepciones:
artículos promocionales: no se aceptan devoluciones ni reembolsos para artículos en oferta especial o liquidación.
productos personalizados: no son elegibles para reembolso, a menos que presenten defectos de fabricación.
productos dañados o defectuosos:
si recibiste un producto defectuoso o dañado, contáctanos a nuestro equipo dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido con fotos y una descripción del problema. procederemos a reemplazar el artículo o a procesar un reembolso según la política si la compra es nacional o internacional.
contacto:
si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso, no dudes en contactarnos en ecommerce@soloio.com o llamando al +57 320 5781506.x
esta política de privacidad describe cómo soloio-shop.myshopify.com (el "sitio" o "nosotros") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita o realiza una compra en el sitio.
contacto:
después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a ecommerce@soloio.com.co o por correo utilizando los datos proporcionados a continuación:
bionca LLC, 848 Brickell Avenue, Suite 203, Miami FL 33131, Estados Unidos.
recopilación de información personal:
cuando visita el sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el sitio e información necesaria para procesar sus compras. también podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para obtener soporte al cliente. en esta política de privacidad, nos referimos a cualquier información sobre un individuo identificable (incluida la información a continuación) como "información personal". consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.
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toma de decisiones automatizada:
si usted es residente del eee, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o lo afecte significativamente de otra manera.
no participamos en la toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o significativamente diferente utilizando datos del cliente.
nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para evitar fraudes que no tienen un efecto legal o significativamente diferente en usted.
los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:
lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. esta lista negra persiste durante unas pocas horas.
lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP en la lista negra. esta lista negra persiste durante unos pocos días.
sus derechos (rgpd):
si usted es residente del eee, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. si desea ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto anterior. su información personal se procesará inicialmente en irlanda y luego se transferirá fuera de europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluso a canadá y estados unidos. para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el rgpd, consulte el documento técnico de Shopify sobre el rgpd: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/gdpr.
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